リピート率の高い美容室はどんなところに力を入れているのか?

ukuy
「あの美容院にまた行ってみよう!」と思うような美容院が、あなたにはありますか?
そういう美容院に出会えるということは、本来とても幸せなことです。
では、リピート率が高い美容室は、他の美容室とどう違うのでしょうか。
どこに力を入れているのか、それは気になるところですよね。

居心地の良い空間を提供出来る

居心地の良い空間を人は好みます。
そういう空間なら、また行きたい!と思うことが多いでしょう。
でも日々の生活の中で、そういう空間はなかなか見つからないものです。
でももしも居心地の良い空間だと感じる美容室なら、またここに来たいと思うものではないでしょうか。
リピート率の高い美容室は、こういうところに力を入れているのです。
居心地の良い空間にするために、インテリアや香りなどに凝っている場合もあるでしょう。
この場所にもう少しいたいと思えるような。そういう空間だと感じることが出来る美容室は、自然に人気のある場所になるのです。
そして、またここに来たいと思うことが多いでしょう。

空気を読めるスタッフがいる

美容室のスタッフが丁寧な対応をしてくれれば、お客さんとしては嬉しいものです。
でもただ丁寧なだけではなくて、フランクな面も持ち合わせていることが理想的でしょう。
その場の空気が読めるようなスタッフが望ましいのです。
「今日はお疲れのようだから、あまり話しかけないでおこう」とパッと察知出来るようなスタッフがいる美容室なら、お客さんは安心して通うことが出来るでしょう。
お客さんとしても、無理に話をしなきゃ!と思うような場合もあるのです。
それを理解して、自分から話のネタを出してあげるようにしたり、癒されるような話をしてあげられれば、お客さんはホッとすることでしょう。
明るい話題を出さなきゃ!と思うお客さんもいます。
でもそんなことをお客さんに思わせるのは、出来れば避けたいものです。
そのため、そう思わせないようにするために、空気を読んでお客さんと接するようにすることが大切です。
それが出来るスタッフがいる美容室なら、リピート率は自然に高くなるでしょう。

腕が確かなスタッフがいる

少しくらい無口でぶっきらぼうなスタッフでも、腕が確かというようなことであれば、そのスタッフがいる美容室に行きたくなりますよね。
こちらの髪質や好みを理解しようとしてくれるようなスタッフなら、自然にその美容室に足が向くものです。
腕が確かかどうかは、その場でわかる場合もありますが数日経ってから気がつくこともあるのです。
そして「あの美容師さん、上手だな」と分かることになるでしょう。
そうなると、また行きたい!と思うことになるのです。
見た目がイケメンの美容師だから良いと思う人もいますが、その場は良くてもそのあとには特にメリットがないことが多いのです。
それよりも技術が高いようなスタッフの方が、魅力があると言えるでしょう。
そのスタッフに手掛けてもらったことにより、そのあとの生活が今までよりも幸せになれることが多くなるのです。
そう考えると、そういう美容師のいる美容室はリピーターが増えるのは当然のことでしょ。

リピートしたい!と思う人が多い

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出来れば、リピートしたいと思える場所を見つけたいと思う人は多いです。
そこが自分にとって、特別な場所になるからです。
何度も店を替えるたびにがっかりするような経験は、出来ればあまりしたくないものですよね。
そのため、リピート出来るようなお店を見つけたいとお客さん側も思っているのです。
その思いにどこまで応えることが出来るのか、それが美容室としての課題ですね。

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